Dárkové poukázky - časté dotazy
Objednávání poukázek
- Jak můžu objednat dárkové poukázky?
Pokud nakupujete na firmu a upřednostňujete platbu na fakturu, využijte náš objednávkový online systém nebo kontaktujte naše obchodní oddělení.
Dárkové poukázky je také možné koupit přímo na pokladnách kin, zde ale není možné využít úhradu fakturou a uplatnit množstevní slevy. - Jak můžu nákup poukázek zaplatit?
Na pokladnách kin platíte za nákup poukázek hotově nebo kartou, přes naše obchodní oddělení či objednávkový online systém pak převodem na účet na základě vystavené faktury.
- Kolik je minimální počet pro nákup poukázek na fakturu?
Minimální počet poukázek pro fakturaci je 11 ks. Menší množství je možné zakoupit pouze na pokladnách kin, kde se platí hotově nebo kartou.
- Jak poukázky obdržím?
Při nákupu přes web nebo naše obchodní oddělení posíláme tištěné poukázky poštou. Poštovné účtujeme při počtu do 100 kusů poukázek ve výši 129 Kč, nad 101 poukázek je doručení zdarma. Elektronické poukázky zasíláme do emailu zdarma.
Osobní odběr je možný pouze při nákupu přímo na pokladnách v kině. - Jaká je doba pro vyřízení objednávky?
Standardně vyřizujeme objednávky tištěných poukázek do 5 pracovních dnů, ve výjimečných případech se vyřízení objednávky může prodloužit až na 10 pracovních dnů. Elektronické poukázky doručujeme obvykle do 2 dnů do emailu.
- Je možné při nákupu uplatnit příspěvek od zaměstnavatele (FKSP)?
Ano, nákup dárkových poukázek můžete zaplatit z fondu FKSP. Pošlete nám objednávku spolu s fakturačními a dodacími údaji vašeho zaměstnavatele, včetně počtu a druhu poukázek. Poukázky poté zašleme spolu s fakturou poštou
- Můžete mi poslat elektronickou poukázku místo tištěné poukázky?
Kromě tištěné verze poukázky máme v nabídce i elektronickou formu poukázek, které vám doručíme jednoduše do emailu. Můžete využít standardní vizuál nebo si vytvořit vlastní. Týká se celé nabídky poukázek.
Použití poukázek
- Na jaké představení mohu poukázku STANDARD uplatnit?
Poukázku STANDARD lze vyměnit za jednu vstupenku na standardní představení zdarma. Platí na standardní sedačku v sálech STANDARD a PREMIUM. Lze doplatit i na VIP sedačku a do sálů BOUTIQUE CINEMA, THEATRE DELUXE a GOLD CLASS.
- Na jaké představení mohu dárkovou poukázku VIP uplatnit?
Poukázku VIP lze vyměnit za jednu vstupenku na standardní přestavení zdarma. Platí na VIP sedačku v sálech STANDARD a PREMIUM a na sedačku v sálech BOUTIQUE CINEMA. Platí také na standardní sedačku bez nároku na kompenzaci rozdílné ceny vstupenky.
- Na jaké představení mohu poukázku THEATRE DELUXE uplatnit?
Poukázku THEATRE DELUXE lze vyměnit za jednu vstupenku do sálů THEATRE DELUXE zdarma. Platí také na standardní a VIP sedačku v sálech STANDARD a PREMIUM a na sedačku v sálech BOUTIQUE CINEMA bez nároku na kompenzaci rozdílné ceny vstupenky. Lze doplatit i do sálů GOLD CLASS.
- Na jaké představení mohu poukázku GOLD CLASS uplatnit?
Poukázku GOLD CLASS lze vyměnit za CineStar jednu vstupenku do sálů GOLD CLASS zdarma. Platí také na standardní a VIP sedačku v sálech STANDARD a PREMIUM, na sedačku v sálech BOUTIQUE CINEMA a do sálů THEATRE DELUXE bez nároku na kompenzaci rozdílné ceny vstupenky.
- Je možné prodloužit platnost poukázek?
Platnost poukázek je standardně 6 měsíců, při nákupu nabízíme možnost prodloužit platnost na 12 měsíců za malý příplatek 10 Kč za kus. Dodatečně již není možné poukázky prodloužit. Neuplatněná poukázka pozbývá platnosti bez náhrady.
- Jak uplatním elektronickou poukázku?
Elektronickou poukázku lze uplatnit osobně na pokladnách multikinech CineStar, při nákupu online na našem webu cinestar.cz anebo v naší aplikaci CineStar.
- Mohu si objednat dražší občerstvení než je částka na poukázce?
Ano, jen je potřeba doplatit rozdíl.